Sekilas Tentang Business Process and Business Functions

Enterprise Resource Planning (ERP) programs adalah Core software yang digunakan oleh perusahaan untuk mengkoordinasikan informasi dalam setiap wilayah bisnisnya, diantaranya :

• Membantu mengelola proses bisnis perusahaan secara luas
• Menggunakan database umum dan berbagi perangkat manajemen pelaporan

Business process adalah kumpulan aktivitas yang menggunakan sejumlah input dan membuat output yang merupakan keuntungan bagi customer.

Software ERP mendukung proses operasi bisnis yang efisien dengan mengintegrasikan hasil pekerjaan bisnis yang berhubungan dengan sales, marketing, manufacturing, logistics, accounting, dan staffing.

Functional Areas dan Business Processes

Untuk memahami ERP, kita harus memahami bagaimana bisnis bekerja

• Bidang operasi fungsional (Functional areas of operation)
• Proses bisnis (Business processes)

Functional Areas of Operation

• Marketing and Sales (M/S)
• Supply Chain Management (SCM)
• Accounting and Finance (A/F)
• Human Resources (HR)

Business functions adalah Aktivitas spesifik pada bidang operasi fungsional.

Berikut ini adalah Contoh bidang operasi fungsional dan business functions

Functional Areas of Operation

Bidang Fungsional bersifat interdependensi

• Setiap bidang fungsional membutuhkan data dari bidang fungsional yang lain.

Integrasi yang lebih baik dari bidang fungsional mengarah pada peningkatan komunikasi, alur kerja, dan keberhasilan perusahaan.

Information system (IS) yaitu termasuk komputer, orang, prosedur, dan perangkat lunak yang menyimpan, mengatur, dan memberikan informasi.

Proses Bisnis (Business Processes) yaitu kumpulan aktivitas yang membutuhkan satu atau lebih jenis input dan membuat output yang bernilai bagi customer

• Pelanggan bisa pelanggan tradisional eksternal (orang yang membeli produk jadi), atau pelanggan internal (seperti seorang rekan di departemen lain).

Perlu diketahui bahwa dalam hal proses bisnis, membantu manajer untuk memandang organisasi mereka dari perspektif pelanggan.

Berikut ini adalah Contoh proses bisnis yang berkaitan dengan penjualan Personal Computer

• Bisnis harus selalu mempertimbangkan sudut pandang pelanggan dalam transaksi.
• Keberhasilan interaksi pelanggan, Pelanggan (baik internal maupun eksternal) tidak perlu berinteraksi dengan setiap fungsi bisnis yang terlibat dalam proses
• Keberhasilan manajer bisnis melihat operasi bisnis dari perspektif pelanggan yang puas.
• Sharing data secara efektif dan efisien diantara dan di dalam bidang fungsional menyebabkan proses bisnis lebih efisien.
• Integrated information systems adalah Sistem di mana bidang fungsional berbagi data

Pandangan proses bisnis

Bisnis mengambil input (sumber daya) dan mengubah masukan-masukan menjadi barang dan jasa untuk pelanggan

• Input: Material, orang, peralatan

Mengelola input dan proses bisnis secara efektif memerlukan informasi yang akurat dan up-to-date

Misalnya,

• Bagian sales mencatat pesanan pelanggan, bagian produksi menjadwal proses pembuatan produk.
• Karyawan logistik menjadwal dan melakukan pengiriman produk.
• Jika bahan baku diperlukan bagian produksi untuk membuat produk, maka produksi meminta bagian pembelian (purchasing) untuk mengatur pembelian dan pengiriman.
• Dalam hal ini, logistik menerima bahan, memastikan kondisi dan melaporkan ke accounting sehingga vendor dapat dibayar, kemudian memberikan bahan untuk diproduksi.
• Selama proses tersebut, accounting menyimpan transaksi yang terjadi.

Referensi : Academia.edu

Editor : Miranda Arianty | Laboratory Assistant of Computer